Физическим лицам  Юридическим лицам
Контакт Центр
+7 (495) 539 59 59

ПАО «МОЭК» опубликовало обновленный Антирейтинг управляющих компаний в сфере ЖКХ, долги которых за поставленную тепловую энергию на фоне снижения текущих платежей представляют угрозу для стабильного теплоснабжения потребителей.

По состоянию на 1 марта 2020 года общий размер задолженности указанных в перечне организаций (ТОП-100) увеличился по сравнению с началом года на более чем 100 млн рублей и превысил 8,6 млрд рублей.

Лидерами «Антирейтинга должников» по-прежнему остаются ООО УК «Дом-Мастер»* (ранее в управлении находилось свыше 360 многоквартирных домов в ЦАО Москвы), ООО «УК ЮНИ-ДОМ» (в управлении 269 МКД в ВАО Москвы) и ООО «ПИК-Комфорт» (464 домов в различных округах Москвы). Общая сумма задолженности только этих трех компаний перед ПАО «МОЭК» составляет порядка 2,6 млрд рублей.

ПАО «МОЭК» отмечает снижение поступления платежей за тепловую энергию в первую декаду апреля по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Ухудшение платежной дисциплины фиксируется по всем категориям потребителей, у некоторых – до 50%.

ПАО «МОЭК» является организацией непрерывного цикла и в текущих условиях борьбы с пандемией нового коронавируса ее коллектив ведет постоянную работу по обеспечению теплом и горячей водой миллионов жителей столицы и ближнего Подмосковья. Кроме того, в настоящее время уже развернута ремонтная кампания по подготовке системы теплоснабжения к стабильной работе в следующий отопительный период. Для выполнения необходимых технических мероприятий и обеспечения полноценной надежности требуется полное и своевременное финансирование. Перенести или отменить набор принципиально важных профилактических и ремонтных работ невозможно, без их выполнения гарантировать надежную работу системы теплоснабжения будет крайне затруднительно.

Обращаем внимание, что меры поддержки граждан в ситуации распространения коронавирусной инфекции, принятые Правительством РФ, не освобождают потребителей – юридических лиц (в т.ч. управляющих организаций в сфере ЖКХ) от обязанности своевременной оплаты ресурсов, а также от возможности взыскания задолженности через суд.

ПАО «МОЭК» впервые провел реновацию магистральной тепловой сети с применением технологии «Санация трубопровода с помощью полимерного рукава». Новые технологии были применены при ремонте магистральных сетей протяженностью 90 метров в непроходном канале на улице Магнитогорской в Восточном административном округе Москвы.

Новая технология восстановления трубопровода

Новый метод предназначен для восстановления поврежденных трубопроводов тепловых сетей и продления их срока службы с помощью полимерного рукава. В частности, технология предполагает покрытие внутренней поверхности трубы слоем сшитого полиэтилена: в трубопровод заводится гибкий полимерный трубопровод меньшего диаметра, который расширяется после нагрева до температуры пластификации и обсаживается по внутренней поверхности трубопровода. В результате внутри трубы создается новое износостойкое покрытие.

ПАО «МОЭК» готовит свои производственные объекты к завершению отопительного сезона 2019-2020 годов. Дату окончания отопительного периода в столице устанавливает Правительство Москвы.

В частности, регламентные работы ведутся на находящихся в эксплуатации «МОЭК» более 10 тыс. тепловых пунктах, 24 насосно-перекачивающих станциях, районных и квартальных тепловых станциях.

В соответствии с законодательством решение о завершении отопительного сезона принимается, когда в течение пятидневного периода среднесуточная температура воздуха сохраняется на уровне выше 8 градусов Цельсия. Поэтапное отключение отопления проводится в течение трех дней более чем в 70 тыс. зданий (в т.ч. около 33 тыс. жилых домов).

ПАО «МОЭК» с 1 мая 2020 года переходит на прямые договоры* с собственниками помещений 274 многоквартирных домов в Восточном административном округе Москвы, находящихся в управлении ООО «УК ЮНИ-ДОМ». Причиной стала задолженность данной управляющей компании за поставленные ресурсы в размере свыше 900 млн рублей, превышающем годовой объем начислений за потребленные многоквартирными домами тепловую энергию и горячую воду.

Всего на прямые договоры с ПАО «МОЭК» перейдут жители 24-х многоквартирных домов в Преображенском районе Москвы, 189 МКД – в Перовском районе и еще 61 – в Богородском районе.

Решение об одностороннем отказе от исполнения договоров теплоснабжения и горячего водоснабжения с ООО «УК ЮНИ-ДОМ» принято ПАО «МОЭК» на основании ч.2 ст. 157.2 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с которой ресурсоснабжающей организации предоставлено право перейти на прямые договоры в связи с наличием задолженности управляющей компании свыше двух среднемесячных величин обязательств по оплате.

ПАО «МОЭК» завершило работы по прокладке тепловых сетей в своей зоне ответственности для обеспечения теплоснабжения нового инфекционного комплекса, строящегося в Новой Москве около деревни Голохвастово (Троицкий административный округ столицы). Госпиталь возводится на территории более 40 гектаров, по завершении строительства он сможет вместить 500 пациентов. Для оперативного строительства обеспечено тесное сотрудничество всех инженерных инфраструктурных организаций Москвы с распределением между ними зон контроля.


Работы велись в круглосуточном режиме


ПАО «МОЭК» в период с 18 марта 2020 года организовало прокладку более 7 километров трубопроводов центрального отопления (в однотрубном исчислении), вентиляции и горячего водоснабжения для строящейся инфекционной больницы. На объекте в круглосуточном режиме работало более 80 специалистов и 21 единица спецтехники.

«Работы по инфекционному комплексу в сфере ответственности «МОЭК» были завершены в очень жесткие сроки, на площадке в круглосуточном режиме находились специалисты профильных подразделений компании. Учитывая значимость данного объекта для Москвы, даже в условиях введения особого режима, все работы были выполнены в полном объеме в соответствии графиком», – отметил управляющий директор ПАО «МОЭК» Денис Башук.


Справка

ПАО «МОЭК» – единая теплоснабжающая организация (ЕТО) Москвы, обеспечивающая централизованное отопление и горячее водоснабжение столицы в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго», собственных источников теплоснабжения, а также других объектов тепловой генерации, за исключением небольших локальных районов теплоснабжения от изолированных и ведомственных тепловых источников. Деятельность ПАО «МОЭК» включает транспорт, распределение и сбыт тепловой энергии, обеспечение деятельности и развитие централизованной системы теплоснабжения, а также генерацию тепловой энергии.

Контролирующим акционером и управляющей организацией ПАО «МОЭК» является ООО «Газпром энергохолдинг» (100-процентное дочернее общество ПАО «Газпром»).

В условиях сложившейся эпидемиологической ситуации приоритетным способом передачи показаний приборов учета является использование функционала Единого личного кабинета (ЕЛК) либо направление сканов ведомостей по электронной почте.

Передать показания в электронном виде возможно по 6 апреля включительно (если иные сроки не предусмотрены условиями договора).

Для клиентов, которые по каким-то причинам не смогут воспользоваться этими двумя способами, сохраняется формат передачи на бумажном носителе (в сроки предусмотренные договором) через ящики для документации, размещенные при входной группе в Клиентские центры.

Обратите внимание - в случае выбора этого способа (на бумажном носителе) передачи ведомостей с показаниями приборов учета ввиду изменения графика работы клиентских центров,  обработка показаний может пройти с задержкой - с учетом того, что бумажный носитель должен выдержать карантинный режим до его передачи в работу сотруднику. По этой причине может быть не исключена вероятность принятия показаний к учету в последующем периоде.

В связи с этим настоятельно рекомендуем воспользоваться бесконтактными электронными способами передачи показаний приборов учета. 

Искренне благодарим всех, кто воспользовался нашим предложением начать передачу ведомостей ранее плановых сроков и в бесконтактном режиме. В текущих условиях это поможет снизить нагрузку на сотрудников компаний-потребителей и ПАО «МОЭК», а также обеспечить дополнительные возможности защиты здоровья всех работников.

Отделение сбыта №1 ЦАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №2 САО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №3 СВАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №4 ВАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №5 ЮВАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №6 ЮАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №7 ЮЗАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №8 ЗАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №9 СЗАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №10 ТИНАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Центр по работе с крупными клиентами - Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (либо на личную почту персонального клиент-менеджера)

В случае направления отчетных ведомостей посредством электронной почты пожалуйста указывайте номер договора и район расположения объекта теплоснабжения.

Внимание потребителей Южного административного округа! При сдаче бумажных ведомостей, по причине временной недоступности клиентского центра из-за нахождения его на территории режимного предприятия, просим обращаться в любой другой удобный  для вас клиентский центр ПАО «МОЭК».

Если вам требуется помощь в настройке сервисов Единого личного кабинета, обращайтесь по телефону контакт-центра 8 (495) 539-59-59 и наша служба поддержки подключится к решению.

Мы ценим сотрудничество с клиентами в непростой для всех обстановке. Плановая работа отделений сбыта будет восстановлена, как только это станет возможным.

Оперативная информация размещается на сайте www.moek.ru, а также на клиентском портале online.moek.ru и в соцсетях компании в ФБ, ВК и Твиттер.

С заботой о Вас, ПАО «МОЭК».

Уважаемые клиенты!

За первые три дня – 26, 27 и 30 марта - мы получили документы от более чем 1300 потребителей. Сбор был организован как через онлайн-сервис Единого личного кабинета, так и в альтернативном формате – в виде сканов через электронную почту. Для клиентов, которые по каким-то причинам не смогут воспользоваться этими двумя способами, сохраняется формат передачи на бумажном носителе через почтовые ящики в холлах клиентских центров.

Искренне благодарим всех, кто воспользовался нашим предложением начать передачу ведомостей ранее плановых сроков и в бесконтактном режиме. В текущих условиях это поможет снизить нагрузку на сотрудников компаний-потребителей и ПАО «МОЭК», а так же обеспечить дополнительные возможности защиты здоровья всех работников.

Передать показания возможно до 6 апреля включительно через Единый личный кабинет (ЕЛК), либо направив скан отчетной ведомости на электронный адрес отделения сбыта в том случае, если Вы еще не являетесь пользователем ЕЛК или возникли затруднения при передаче показаний приборов учета.

Отделение сбыта №1 ЦАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №2 САО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №3 СВАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №4 ВАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №5 ЮВАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №6 ЮАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №7 ЮЗАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №8 ЗАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №9 СЗАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделение сбыта №10 ТИНАО Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В случае направления отчетных ведомостей посредством электронной почты, убедительно просим в теме письма указывать номер договора и район расположения объекта теплоснабжения.

Если вам требуется помощь в настройке сервисов Единого личного кабинета, обращайтесь по телефону контакт-центра 8 (495) 539-59-59 и наша служба поддержки подключится к решению.

Искренне благодарим Вас за сотрудничество в непростой для всех обстановке. Плановая работа отделений сбыта будет восстановлена, как только это станет возможным.

Оперативная информация размещается на сайте www.moek.ru, а также на клиентском портале online.moek.ru и в соцсетях компании в ФБ, ВК и Твиттер.

С заботой о Вас, ПАО «МОЭК».

ПАО «МОЭК» в условиях введения в Москве режима повышенной готовности продолжает реализацию комплекса мероприятий по обеспечению надежного теплоснабжения потребителей, в том числе проведения необходимых ремонтных работ на объектах инфраструктуры.

В настоящее время профильные подразделения ПАО «МОЭК» ведут локально-вставочные ремонты на 14 участках магистральных тепловых сетей в Центральном, Северном, Восточном, Западном и Юго-Восточном округах столицы. Все работы проводятся без отключения потребителей.

«Наша компания в условиях продолжающегося отопительного сезона в рабочем режиме проводит все необходимые мероприятия по поддержанию теплоснабжения Москвы, в том числе как ремонтные работы на своем оборудовании, так и работы по оперативным заявкам потребителей. Разумеется, особый режим работы внес ряд корректив в организацию производственного процесса, но на качестве проводимых работ и надежности функционирования столичной системы теплоснабжения они не скажутся», – отметил главный инженер ПАО «МОЭК» Роман Коровин.

Для обеспечения сокращения количества поездок на транспорте, сокращения очных встреч в отделениях сбыта, а также для дополнительной возможности защиты здоровья вашего персонала и сотрудников ПАО «МОЭК», предлагаем на период действия указа Президента Российской Федерации В.В. Путина «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» от 25.03.2020 № 206 и указа Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности», провести съём показаний с приборов учета и передачу информации в ПАО «МОЭК» в течение 26 и 27 марта 2020.

Передать показания возможно через Единый личный кабинет (ЕЛК), либо направив скан отчетной ведомости на электронный адрес отделения сбыта в том случае, если Вы еще не являетесь пользователем ЕЛК или возникли затруднения при передаче показаний приборов учета.