Физическим лицам  Юридическим лицам
Контакт Центр
+7 (495) 539 59 59

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора по борьбе с коронавирусной инфекцией ПАО «МОЭК» перешло на удаленный режим работы и ограничило очные контакты с потребителями во всех клиентских центрах отделений сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК». Это сделано в целях защиты здоровья наших клиентов и сотрудников компании.

Для направления обращений по всем вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, просим Вас использовать средства дистанционной связи.

На клиентском сайте МОЭК Онлайн для физических лиц, в разделе «Обратиться в компанию» размещен подраздел Типовые обращения потребителей, перешедших на прямые договоры , в котором собраны типовые обращения по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, с приложением заявлений и перечнем необходимых документов.

Также на МОЭК Онлайн для физических лиц Вы можете найти следующую информацию:

 

· Передача показаний индивидуальных приборов учета горячей воды

· Оплата квитанций с помощью приложения Сбербанк Онлайн

· Получение информации о начислениях, а также оплата квитанций посредством системы ГИС ЖКХ

· О субсидиях на оплату жилищно-коммунальных услуг

· Раздел «Часто задаваемые вопросы», в котором возможно Вы сможете найти интересующие Вас ответы.

 

 

Если Вы желаете получить РПД на электронную почту, направьте письмо с указанием адреса или номера лицевого счета на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., в теме письма укажите свой адрес.

ПАО «МОЭК» информирует, что принятые правительством РФ меры поддержки граждан в ситуации распространения коронавируса не освобождают потребителей от обязанности своевременной оплаты коммунальных услуг и напоминает о возможности оплачивать коммунальные услуги дистанционно.

Для уточнения информации Вы можете обратиться в объединенный контакт-центр ПАО «МОЭК» по телефону «горячей линии»: +7 (495) 539-59-59 либо по электронной почте : Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Оперативные новости и полезную информацию мы публикуем и на своих страницах в социальных сетях: VK и Facebook. Присоединяйтесь!

 

Берегите себя и своих близких.