Физическим лицам  Юридическим лицам
Контакт Центр
+7 (495) 539 59 59

Уважаемые потребители!

Для профилактики распространения инфекционных заболеваний c 18 марта ПАО «МОЭК», руководствуясь рекомендациями Роспотребнадзора, и в целях дополнительных мер по защите здоровья клиентов и сотрудников, вынужденно ограничило очные контакты с потребителями.

Для направления обращений по всем вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг (смена собственника, получение льгот, изменение данных об ИПУ и т.д.), просим Вас использовать электронную почту - Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Обращаем Ваше внимание, что документы, направленные посредством электронной почты должны соответствовать следующим требованиям:

  • иметь графический формат – pdf либо jpeg;
  • графика и текст электронной копии должны иметь равномерную плотность изображения, контраст и четкость изображения по всему полю копии;
  • все элементы графики и текста должны хорошо читаться, линии, буквы, цифры и знаки должны быть не расплывшимися и хорошо читаемыми;
  • документы, состоящие из нескольких страниц, должны сканироваться в многостраничном режиме. То есть после сканирования такого документа должен получиться один файл, содержащий образы всех страниц документа.

Типовые обращения размещены на сайте МОЭК Онлайн по адресу: Типовые обращения потребителей, перешедших на прямые договоры

Актуальная информация будет размещаться на сайте https://online.moek.ru

Берегите себя и своих близких.