Физическим лицам  Юридическим лицам
Контакт Центр
+7 (495) 539 59 59

ПАО «МОЭК» запустило информационный онлайн-сервис, с помощью которого жители Москвы могут узнать сроки ограничений в поставке горячей воды по своим адресам из-за проведения летних профилактических работ на системах теплоснабжения. Сервис размещен на интернет-сайтах www.moek.ru и www.online.moek.ru, а также на сайте Правительства Москвы mos.ru.

Обращаем внимание, что с учетом возможного изменения погодных условий графики могут быть скорректированы, в связи с чем целесообразно уточнять сроки отключения ГВС по конкретным адресам.

«МОЭК» сделал сервис максимально удобным для пользователей. Для того чтобы узнать дату и сроки работ, достаточно указать название улицы и номер дома в поисковой строке. Если пользователь не может найти свой адрес с помощью информационного сервиса на сайте «МОЭК» – это означает, что горячее водоснабжение и отопление данного дома осуществляет другая организация.

ПАО «МОЭК» после 20 апреля запустит онлайн-сервис, с помощью которого жители Москвы могут узнать сроки ограничений в поставке горячей воды по своим адресам из-за проведения летних профилактических работ на системах теплоснабжения. Соответствующий сервис будет размещен на интернет-сайтах www.moek.ru и www.online.moek.ru.

«МОЭК» сделал сервис максимально удобным для пользователей. Для того чтобы узнать дату и сроки работ, достаточно указать название улицы и номер дома в поисковой строке.

Профилактические работы и связанные с ними отключения горячего водоснабжения начнутся с 11 мая 2021 года.

Уважаемые потребители! Хотите передать показания счетчика ГВС или отопления? Не надо никуда ходить или звонить! На площадке МОЭК Онлайн по адресу online.moek.ru есть возможность дистанционной передачи показаний индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ).

Теперь есть возможность не только передавать показания в любое удобное время, используя любой компьютер, без регистрации на сайте, но и при необходимости узнать номер своего лицевого счета.

Для этого вам необходимо перейти на портал МОЭК Онлайн по адресу www.online.moek.ru, зайти в раздел «Физическим лицам», далее подраздел «Передать показания».

«МОЭК» подвел итоги акции «Тепло за счет заведения», направленной на популяризацию использования онлайн-сервисов компании.

Призовой сертификат на 15 тысяч рублей, которым в течение года можно оплатить услугу тепло- и горячего водоснабжения, получат жительницы Новой Москвы Анастасия Никольская и Гульнара Тюкаева, Надежда Бутенко из Отрадного, Анна Сергеева, проживающая в Южном Бутове и Светлана Устинова – в Строгино.

ПАО «МОЭК» возобновляет предъявление претензий и начисление пеней потребителям, накопившим долги за отопление и горячее водоснабжение с апреля 2020 года.

Действие моратория на штрафы за неуплату, введенного Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», завершилось 1 января 2021 года.

Часть потребителей восприняли эту меру господдержки фактически как освобождение от коммунальных платежей, а зря. Обязанность своевременно оплачивать потребленные ресурсы никто не отменял. Теперь незадачливым потребителям не только придется погасить долги, но и заплатить пени. Самым недобросовестным ресурсопоставщик имеет право ограничить, а то и отключить горячую воду. В любом случае промедление с оплатой квитанций только усугубит положение.

ПАО «МОЭК» напоминает собственникам жилых домов и помещений в МКД о необходимости провести в январе 2021 года ревизию приборов учета энергоресурсов и уточнить срок поверки измерительных устройств, указанный в их документации.

Если межповерочный интервал истек в период коронавирусных ограничений с 6 апреля 2020 года по 1 января 2021, на поверку таких приборов Правительство РФ постановлением №424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» устанавливало мораторий. Эта отсрочка заканчивает действие в январе, поэтому выполнить обязательную процедуру поверки необходимо как можно скорее.

В противном случае уже с января 2021 года в течение 3 месяцев плата за коммунальные услуги будет рассчитываться по средним величинам показаний прибора учета за последние полгода, а с апреля 2021 года – по нормативам потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 1,5.

Как встретишь, так и проведешь, говорят в народе, поэтому стараются не брать в новый год старые проблемы: завершить все начатые дела и отдать долги. Примета приметой, можно верить, можно нет, но ПАО «МОЭК» отмечает рост задолженности москвичей, перешедших на «прямые» договоры по отоплению и горячему водоснабжению. В октябре этого года уровень оплаты за потребленную горячую воду и отопление снизился до 93,2%, тогда как годом ранее этот показатель составлял почти 96,5%.

Снижение платежной дисциплины специалисты объясняют введением моратория на штрафы за неуплату, который действует до конца 2020 года. Меру поддержки, установленную Правительством РФ, некоторые жители восприняли как освобождение от оплаты коммунальных услуг, что в корне неверно. Отсрочка на начисление пеней прекратит действие 1 января 2021 года, и горожан, затянувших с оплатой квитанций, в январе ждет неприятный сюрприз. Им не только придется погасить долги, но и заплатить пени, «набежавшие» за целый год.

ПАО «МОЭК» запустил акцию для физических лиц на прямых договорах «Тепло за счет заведения». Смысл мероприятия – поощрить добросовестных потребителей, а также напомнить о возможностях дистанционных клиентских сервисов на портале МОЭК Онлайн, что тем более актуально в условиях ограничений из-за всплеска заболеваемости коронавирусной инфекцией.

В частности, на сайте в разделе Физическим лицам можно передать показания приборов учета, заказать доставку квитанции на электронную почту, уточнить задолженность, обратиться в МОЭК по типовым вопросам онлайн.

Акция «Тепло за счет заведения» продлится с 1 по 31 декабря. 10 победителей получат призовые сертификаты на 15 тысяч рублей, которыми можно будет оплатить услугу теплоснабжения в следующем году. Чтобы принять участие в конкурсном отборе, необходимо зарегистрироваться на клиентском портале МОЭК Онлайн, хотя бы единожды передать показания приборов учета с помощью виджета на сайте и не иметь задолженности за поставку тепла.

Чтобы принять участие в акции «Тепло за счет заведения» нужно:

  • Быть собственником (нанимателем) квартиры или жилого дома, заключившим с ПАО «МОЭК» договор о предоставлении коммунальных услуг (прямой договор) на биллинге ПАО «МОЭК»;
  • Иметь исправные и поверенные приборы учета;
  • Не иметь задолженности за горячую воду и тепло;
  • Передавать показания приборов учета через виджет на сайте МОЭК Онлайн (хотя бы один раз).

Если все условия соблюдены, просто выполните несложные действия:

Шаг 1. Заполните Анкету участника

Шаг 2. Передайте показания приборов учета с помощью виджета: Передача показаний.

Все! Вы – среди претендентов на 10 призовых сертификатов! Ожидайте результатов конкурсного отбора!

Анкета участника акции ''Тепло за счет заведения''

Фамилия(*)
Не заполнено обязательное поле!

Имя(*)
Не заполнено обязательное поле!

Отчество(*)
Не заполнено обязательное поле!

Дата рождения(*)
Неверный ввод

Адрес регистрации(*)
Не заполнено обязательное поле!

Номер лицевого счета(*)
Не заполнено обязательное поле!

Телефон(*)
Неверный ввод

Электронная почта(*)
Не заполнено обязательное поле!

(*)
Не выбрано подтверждение



Антиспам
Пожалуйста подтвердите, что Вы - не робот!


Для продолжения необходимо выразить согласие
Неверный ввод

на обработку персональных данных и соглашаюсь с условиями пользовательского соглашения.

Неверный ввод

на передачу персональных данных, а также любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая передачу по открытым каналам связи, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в ПАО «МОЭК»
Политика обработки персональных данных ПАО «МОЭК»



 

ВНИМАНИЕ!

Условия и порядок проведения стимулирующей акции «Тепло за счет заведения»

ПАО «МОЭК» (далее - Организатор) для поощрения добросовестных потребителей коммунальных услуг – собственников, нанимателей жилых помещений в многоквартирном доме, собственников жилых домов, оплачивающих предоставленные Организатором коммунальные услуги (отопление и (или) горячее водоснабжение) по платежному документу, выставляемому посредством собственного биллинга, в период с 01.12.2020 по 31.12.2020, проводит стимулирующее мероприятие «Тепло за счет заведения» (далее - Акция). Будут разыграны 10 призовых сертификатов номиналом 15 000 руб. каждый, на оплату коммунальных услуг, предоставляемых Организатором.

Акция не является лотереей и не попадает под действие Федерального закона от 11.11.2003 № 138-Ф3 «О лотереях».

Акция проводится для граждан РФ, заключивших с Организатором ПРЯМЫЕ ДОГОВОРЫ - договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг (договоры отопления и (или) горячего водоснабжения).

Правила проведения и условия участия в Акции:

1. Принимать участие в Акции могут следующие лица:

1.1. Дееспособные граждане РФ, достигшие 18 лет, являющиеся собственниками, нанимателями жилых помещений в многоквартирном доме, собственниками жилых домов, заключившие с Организатором договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг, и получающие платежный документ от Организатора;

1.2. Имеющие в жилом помещении исправные и поверенные индивидуальные приборы учета;

1.3. Передавшие показания индивидуальных приборов учета через виджет передачи показаний на клиентском сайте МОЭК-онлайн не менее одного раза, начиная с декабря 2020 г.;

1.4. Не имеющие задолженности за предоставленные коммунальные услуги Организатора;

2. Принимая участие в Акции, Участник заполняет анкету и дает свое согласие Организатору на обработку его персональных данных

3. Участие в Акции подразумевает ознакомление и полное согласие участников Акции с настоящими Условиями.

4. Акции состоится в период с 01.12.2020 по 31.12.2020

5. Подведение итогов:

5.1. Итоги Акции будут опубликованы на сайте Организатора.

5.2. Подведение итогов акции состоится с 25.01.2021 по 29.01.2021

5.3. Победители Акции получат призовые сертификаты на сумму 15 000 рублей каждый на оплату коммунальных услуг, предоставляемых Организатором (отопление и горячая вода). Вручение призовых сертификатов победителям с освещением в СМИ и на сайге Организатора https://online.moek.ru/person/, производится Победителю при предъявлении паспорта, свидетельства о праве собственности или иного правоустанавливающего документа, подтверждающего его права (например, договор социального найма или договор аренды, доверенность на право представления интересов собственника), ИНН, СНИЛС либо представителю на основании доверенности.

5.4. В случае отказа Победителя от получения призового сертификата Организатор вправе передать призовой сертификат другому Участнику по своему усмотрению, либо распорядиться выигрышем иным способом, не противоречащим действующему законодательству РФ.

5.5. Выбор победителей осуществляется путем выбора из списка участников по алгоритму: в каждой сотне реестра каждая 1 и 25 позиции (1, 25, 101, 125, 201, 225, 301, 325, 401, 425). При участии в акции менее 425 участников, выбор осуществляется в зависимости от количества участников по алгоритму: в каждой сотне реестра либо 1-25-75 (1, 25, 75, 101, 125, 175, 201, 225, 275, 301), либо 1-25-50-75 (1, 25, 50, 75, 101, 125, 150, 175, 201, 225). Максимальное число победителей – 10.

6. Прочие условия:

6.1. При наличии нескольких лицевых счетов участвовать в Акции можно по каждому из них в отдельности.

6.2. При закрытии лицевого счета сумма (номинал) призового сертификата или ее остаток считаются погашенными (аннулированными). Передача призового сертификата (суммы (ее остатка) призового сертификата), в том числе путем уступки права требования, Победителем розыгрыша третьим лицам не допускается.

6.3. Зачисление суммы призового сертификата на лицевой счет Победителя и отражение в платежном документе с последующим ежемесячным списанием в счет оплаты коммунальных услуг и указанием остатка по коммунальным услугам, предоставляемым Организатором, вплоть до полного окончания сумм призового сертификата.

6.4. Продление срока проведения Акции возможно по усмотрению Организатора с обязательным информированием потенциальных участников об изменении сроков проведения акции на сайте Организатора

6.5. Передача Организатором сертификата, признается для Участника доходом, полученным в натуральной форме, который облагается НДФЛ по ставке 13%. В соответствии с п. 1 ст. 224 и п. 4 ст. 226 части П Налогового кодекса Российской Федерации обязанности по исчислению и уплате налогов, связанных с получением выигрышей и призов, полученных по итогам Акции, а также ответственность за неисполнение этой обязанности Участники несут самостоятельно.

 

 

Права и обязанности Участников Акции:

Права:

1. Знакомиться с информационными материалами, касающимися проводимой Акции.

2. Отказаться от получения призового сертификата.

Обязанности:

1. Соблюдать условия и правила участия в Акции.

Действие Акции не распространяется на:

1. Работников Организатора, членов комиссии.

2. Участников, не отвечающих условиям Акции.

Температура теплоносителя в городской системе теплоснабжения увеличена в связи с похолоданием. Сейчас в магистральных сетях она составляет 82-84 градуса.

Технологические режимы городской системы централизованного теплоснабжения ведутся в соответствии с температурой наружного воздуха. Так, при среднесуточной температуре наружного воздуха +4 градуса температура теплоносителя составляет 75-77 градусов, при понижении до +3 – увеличивается до 77-79 градусов.

Жители Москвы, перешедшие на «прямые» договоры по отоплению и горячему водоснабжению с ПАО «МОЭК», по состоянию на 03.11.2020, без учета квитанций за октябрь 2020 года, задолжали Обществу более 170 миллионов рублей.

Некоторые жители Москвы не спешат оплачивать потребляемые услуги и накапливают долги. С каждым годом задолженность населения увеличивается.

Пандемия коронавирусной инфекции сыграла злую шутку со всеми. Из-за вынужденной изоляции и приостановки некоторых производств многие лишились части доходов. В поддержку населения, Правительство России выпустило постановление от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в соответствии с которым до 1 января 2021 года не будут начисляться пени и штрафы за просрочку по коммунальным платежам. Как ни странно, обрадовались этому, прежде всего, должники, посчитав, что могут и дальше не платить за коммунальные услуги.