Физическим лицам  Юридическим лицам
Контакт Центр
+7 (495) 539 59 59

ПАО «МОЭК» совместно с Правительством Москвы в настоящее время ведет работу по разработке и утверждению регламента о предоставлении услуг по выдаче технических условий, заключению договоров о подключении и выдаче актов о подключении к системе теплоснабжения ПАО «МОЭК» в электронном виде. Кроме того, ПАО «МОЭК» также производит технические работы по интеграции информационных систем компании с официальным порталом Мэра и Правительства Москвы и с автоматизированной системой по ведению и управлению реестрами, регистрами, справочниками и классификаторами (АС УР).

Единый личный кабинет

Вместе с тем, ПАО «МОЭК» с декабря 2017 года предоставляет заявителям возможность подать заявку на выдачу ТУ, заключение договора о подключении и выдачу акта о подключении в электронном виде посредством Единого личного кабинета ПАО «МОЭК».

На портале «МОЭК Онлайн» открыта новая рубрика «Узнать реквизиты письма и статус исполнения». С её помощью клиент компании может запросить информацию о состоянии исполнения и реквизитах обращения, направленного в адрес ПАО «МОЭК» по любому из каналов связи – традиционной почтой, по e-mail, через сайт или по телефону Контакт-центра. В подавляющем большинстве случаев ответ на запрос о статусе исполнения обращения выдается в течение одного-двух часов. При этом клиент может выбрать способ получения ответа – на электронную почту или по телефону.

ПАО «МОЭК» активизирует работу по урегулированию задолженности за поставленную тепловую энергию с рядом потребителей в Южном административном округе Москвы. Среди должников управляющие компании в сфере ЖКХ ООО «УК Свитхом», ТСЖ «Братеевская, 33-1», ООО «Паттерн», ТСЖ «Алма-Атинская, 2», ООО «Управляющая компания «Городская».

ПАО «МОЭК» ведет работу по досудебному урегулированию задолженности ряда потребителей Южного административного округа. Среди должников компании ООО «СПМ 963», ОАО «Москворечье», АО «Федеральная пассажирская компания» и ООО «МГРСП», ООО «Логистическая база», ООО «Строительная Компания «ОЛИМП», АО «Московский Ордена Трудового Красного Знамени Научно-Исследовательский Радиотехнический Институт», Региональный Общественный Фонд социальной поддержки и содействия реабилитации войнам-интернационалистам.

Вступили в силу изменения в порядок подключения объектов капитального строительства к системам теплоснабжения. Их введение в действие позволит повысить качество взаимодействия ПАО «МОЭК» с клиентами, поскольку документ более детально определяет порядок всех работ по подключению к тепловым сетям.

В чем причина ежегодного 10-дневного отключения горячего водоснабжения в Москве?

Чтобы ответ был более наглядным, в первой половине июля мы организовали пресс-тур, в ходе которого рассказали и дали возможность журналистам увидеть ту работу, которые проводят специалисты «МОЭК» в рамках подготовки к очередному отопительному сезону.

10

Как нас видят СМИ, смотрите в фоторепортаже новостного портала «Москва 24».

Большое спасибо всем нашим коллегам, в первую очередь из Филиала №5, помогавшим организовать и провести этот пресс-тур.

Подробнее:
https://www.m24.ru/galleries/ZhKH/15072018/7426

 

ПАО «МОЭК» в соответствии с графиком подготовки к отопительному периоду 2018–2019 годов, по состоянию на 11 июля, провел гидравлические испытания, а также ремонтные и профилактические работы на более чем 50% тепловых сетей Москвы.

Для обеспечения надежного теплоснабжения и горячего водоснабжения потребителей проведены гидравлические испытания 4,5 тыс. км магистральных сетей (более 57% от их общей протяженности) и 3,8 тыс. км разводящих сетей (более 48%).

К прохождению осенне-зимнего максимума нагрузок уже полностью готовы коммуникации, обеспечивающие теплом и горячей водой 16 465 зданий (более 23% от общего количества зданий, обслуживаемых «МОЭК»), в том числе 12 464 жилых дома (более 37%).

"Горячую воду отключат в связи с гидравлическими испытаниями". После прочтения подобного объявления москвичи начинают ворчать, достают тазики и горячо обсуждают, сколько литров воды кипятить на семью. А вот что это за испытания, знают далеко не все. Корреспондент сайта "РИА Недвижимость" узнала у специалистов ПАО "МОЭК", зачем нужна "гидравлика".

Готовь тазик летом

В летний сезон от москвичей нет-нет, да и услышишь расхожую фразу: "А вот в Европе воду не отключают!". И действительно — теплоснабжение на западе не требует масштабной ежегодной "перезагрузки". В большинстве стран жилища отапливаются из локальных источников, например, при помощи электрических или газовых котлов, установленных в подвалах.

Московская же система теплоснабжения — централизована. Это значит, что тепло производится на тринадцати крупных ТЭЦ (и еще нескольких более мелких тепловых станциях), а к нам поступает по тепловым сетям. Их протяженность составляет 16 тысяч километров — почти половина экватора! По восемь из них приходится на магистральные и распределительные сети. Обслуживанием системы занимается ПАО "МОЭК", которая снабжает теплом 95% населения города и обладает статусом крупнейшей профильной организации на планете.

ПАО «МОЭК» направило в Государственную жилищную инспекцию города Москвы (Мосжилинспекция) обращение о проведении проверки управляющей компании (УК) в сфере жилищно-коммунального хозяйства ТСЖ «Чертановская, 30-1» в связи с систематическими неплатежами за поставленную тепловую энергию. В соответствии с законодательными нормами, соблюдение порядка осуществления расчетов с ресурсоснабжающими организациями является лицензионным требованием и подлежит контролю со стороны органа государственного жилищного надзора.

В управлении частной управляющей компании ТСЖ «Чертановская, 30-1» находится 1 многоквартирный дом в Южном административном округе Москвы. Задолженность УК перед ПАО «МОЭК» за период с 01.11.2016 по 31.04.2018 составила 7,7 млн рублей. В случае подтверждения факта нарушений Мосжилинспекцией выносится предписание об их устранении, а управляющие компании и должностные лица, допустившие неплатежи, могут быть привлечены к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.

ПАО «МОЭК» взыскал через суд с управляющей компании в сфере ЖКХ ООО «УК Ремкомплектстрой» более 30 млн рублей долга за тепло. ООО «УК Ремкомплектстрой» осуществляет деятельность по управлению 33 многоквартирными домами в Восточном административном округе Москвы.

Управляющая компания ООО «УК Ремкомплектстрой» была создана в 2015 году как преемник ООО «Ремкомплектстрой», задолженность которой на тот момент за потребленную тепловую энергию перед ПАО «МОЭК» превышала 100 млн. рублей. На новую компанию было переведено управление всеми многоквартирными домами компании-должника, а в отношении старой было инициировано банкротство.