Физическим лицам  Юридическим лицам
Контакт Центр
+7 (495) 539 59 59

ПАО «МОЭК» в полном объеме завершил все мероприятия по подаче тепла для жилых домов и объектов социальной сферы Москвы. По состоянию на 12:00 26 сентября 2019 года теплом обеспечены 33 323 жилых зданий (100% от общего количества) и 7 826 социальных объектов (100% от общего количества), в том числе школ 3056, детских садов — 2410, больниц — 1490, поликлиник — 870.

В соответствии с графиком продолжаются работы по подключению прочих зданий (торговые помещения, офисы и др.), в настоящее время их подключено 18 853 (64,8% от общего количества). Полностью подключение тепла на все объекты Москвы планируется завершить в соответствии с графиком 27 сентября 2019 года.

ПАО «МОЭК» в соответствии с поступившим распоряжением Правительства Москвы 23 сентября 2019 года приступило к подаче тепла в столице.

ПАО «МОЭК» осуществляет теплоснабжение на основании договоров, заключенных с юридическими лицами (управляющими компаниями и т.д.), за эксплуатацию внутридомовых сетей непосредственно в зданиях и жилых домах отвечают эксплуатирующие организации (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК и т.д.), так как именно они отвечают за подачу тепла в квартиры.

В случае необходимости персонал «МОЭК» оказывает все необходимое содействие собственникам зданий и управляющим компаниям для скорейшего устранения технических проблем и подачи тепла.

Справочную информацию по вопросам отсутствия отопления, а также запуска тепла в дома жителям столицы необходимо получить в управляющих компаниях, обслуживающих их дома или по круглосуточной городской горячей линии по теме включения отопления: 8 (800) 100-23-29.

В случае обнаружения вытекания горячей воды на поверхность, сильного парения следует звонить на «горячую линию» ПАО «МОЭК»: 8 (495) 539-59-59 или оставить заявление на интернет-сайте «МОЭК Онлайн» по адресу: https://online.moek.ru/.

Справка

В зоне теплоснабжения ПАО «МОЭК» находится более 70 тыс. зданий, из них свыше 33 тыс. — жилые дома. К работе в осенне-зимнем периоде подготовлены 16,4 тыс. км тепловых сетей, в том числе порядка 8 тыс. км магистральных сетей и 8,4 тыс. км разводящих сетей. Планово-предупредительные ремонты прошли на 47 находящихся в эксплуатации «МОЭК» районных и квартальных тепловых станций, более чем 90 малых котельных и более чем 10200 тепловых пунктах, 24 насосно-перекачивающих станциях.

ПАО «МОЭК» — единая теплоснабжающая организация (ЕТО) Москвы, обеспечивающая централизованное отопление и горячее водоснабжение столицы в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго», собственных источников теплоснабжения, а также других объектов тепловой генерации, за исключением небольших локальных районов теплоснабжения от изолированных ведомственных и корпоративных тепловых источников.

Контролирующим акционером и управляющей организацией ПАО «МОЭК» является ООО «Газпром энергохолдинг» (100-процентное дочернее общество ПАО «Газпром»).