Физическим лицам  Юридическим лицам
Контакт Центр
+7 (495) 539 59 59

К категории срочных относятся обращения, связанные с:

  • пожарами, взрывами на объектам ПАО «МОЭК» или около них;
  • обрушением зданий (тепловых пунктов, камер, павильонов);
  • вытеканием горячей воды на поверхность (газон, проезжая часть, из колодцев);
  • заливом подвалов жилых домов и прочих зданий горячей водой (школ, детских садов, поликлиник и т.д.);
  • нарушением прилегания или отсутствием крышек колодцев;
  • провалом грунта, сопровождаемым интенсивным парением и/или вытеканием горячей воды;
  • провалом колодца либо тепловой камеры на проезжей части;
  • отсутствием во всем доме горячей воды;
  • отсутствием во всем доме отопления.

Срочными также считаются обращения, поступившие от социальных учреждений (больницы, школы, детские сады и т.п.).

 

В случае возникновения случаев, описанных выше, необходимо незамедлительно позвонить по телефону «горячей» линии +7 (495) 539 59 59 и сообщить о происшествии.